География: доставка по Российской Федерации.
Службы доставки:
  • СДЭК (ПВЗ/курьер — по доступности в вашем городе)
  • Яндекс Доставка (по доступности сервиса и зоны доставки)
Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам выбранной службы доставки и отображается при оформлении заказа (или подтверждается нами после оформления, если точный расчёт возможен только после выбора адреса/ПВЗ).
Срок обработки заказа: обычно 1–2 рабочих дня (в период высокой загрузки срок может увеличиться — мы сообщим об этом до отправки).
Срок доставки: зависит от региона и выбранной службы. После передачи заказа в доставку мы направляем номер отправления/трек для отслеживания.
Важно о данных получателя: пожалуйста, внимательно указывайте ФИО, телефон и адрес/ПВЗ. Если данные указаны неверно и доставка не может быть выполнена, возможны дополнительные расходы на повторную отправку.
Момент передачи товара: обязательство по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара покупателю (или указанному получателю) / выдачи в ПВЗ. Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (в т.ч. дистанционно) утверждены Постановлением Правительства РФ № 2463.

Получение заказа и проверкаПри получении заказа рекомендуем сразу осмотреть:
  • внешний вид упаковки (нет ли повреждений/следов вскрытия),
  • целостность коробки,
  • комплектность набора.
Если упаковка или товар повреждены:
  1. зафиксируйте повреждения на месте (фото/видео);
  2. по возможности попросите представителя службы доставки сделать отметку/акт;
  3. напишите нам на info@speakwin.ru — мы поможем оформить решение.
Made on
Tilda